• Kargoya verilen veya faturası kesilmiş siparişler iptal edilemez.

• Siparişinizdeki üretimi süreli veya süresiz dolan ürün veya ürünlerden dolayı
• Teslimat veya fatura adresindeki yetersizlik ya da uygunsuz olması durumunda 
• Sistem tarafından riskli bulunduğu durumlarda
• Tedarik süresinin dolması durumunda
• Ürün adetlerinin stok adetlerinden fazla olması durumunda

Tarafımızdan tamamen iptal edilebilir veya kısmi iptal edilebilir. Kredi Kartı veya Havale ile ödemesi yapılan siparişlerin ücret iadesi yapılır.

• Gelen ürün ile faturadaki ürünler eşleşiyor ise kısmi iptal işlemi yapılmıştır. Gelmeyen kitaplarınızın durumunu siparişlerim sayfasından ilgili siparişin detayına bakarak öğrenebilirsiniz.
• Gelen ürün ve fatura arasında farklılık varsa siparişinizle ilgili mesajlarım bölümünden destek talebi oluşturmalısınız. Müşteri temsilcilerimiz size yardımcı olacaktır.

• Farklı siparişler birleştirilemez ve aynı pakette gönderilemez.

• Kargolardaki yoğunluk nedeni ile farklı kargo firmaları ile gönderim yapılabilir.

• Evet, isemkitapta KDV dahil fiyat ile satış yapılır.

• Telefon veya sosyal medya aracılığı ile sipariş verilemez. Seçilen ürünler ve girilen tüm bilgilerin sorumluluğu müşteriye aittir.

• Alıcı bilgileri, fatura bilgileri kısmında değişiklik yapmak için mesajlarım bölümünden destek talebi açmalısınız. Talebiniz üzerine ilettiğiniz bilgiler ile değişiklik yapılabilir.

ÖNEMLİ:

Faturası kesilmiş veya kargoya verilmiş siparişlerde değişiklik yapılamaz. 

Perakende satışımız yoktur. Sadece web sitemizden sipariş verebilirsiniz.